Política de envío

En Made by La Pelúa, nos esforzamos por garantizar que recibas tus productos de la mejor manera posible. Nuestras políticas de envío varían según el tipo de producto y tu ubicación. Por favor, revisa la información a continuación para entender cómo y cuándo recibirás tu pedido.

1. Productos Digitales (Ilustraciones Digitales y Ilustraciones Digitales Personalizadas)

  • Alcance: Disponibles para clientes a nivel internacional.
  • Entrega: La entrega de nuestros productos digitales se realiza de forma instantánea una vez confirmada la compra y procesado el pago.
  • Método: Recibirás un correo electrónico con un enlace seguro para descargar tus archivos digitales. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.
  • Costes: No tienen costes de envío asociados.

2. Productos Físicos de Dropshipping (Camisetas, Tote bags, Stickers, Hoodies, etc.)

  • Alcance: Estos productos solo se venden y envían a clientes en Puerto Rico y Estados Unidos.
  • Procesamiento del Pedido:
    • Nuestros productos de dropshipping son producidos bajo demanda por nuestro proveedor en Estados Unidos (Printify).
    • El tiempo de preparación y producción suele ser de 2 a 7 días laborables antes del envío.
  • Costes y Tiempos de Envío Estimados (para Puerto Rico y Estados Unidos):
    • Economy Shipping:
      • Costo: $6.99 USD para pedidos de $0 a $99.99 USD.
      • Tiempo de entrega estimado: 4 a 8 días laborables una vez enviado.
    • Standard Shipping:
      • Costo: $8.99 USD para todos los pedidos.
      • Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días laborables una vez enviado.
    • Envío Gratis: Disponible para pedidos superiores a $100 USD (mediante Economy Shipping).
  • Responsabilidad del Cliente:
    • Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de pérdida o daño pasan a ser del cliente.
    • Impuestos sobre las Ventas (Sales Tax/IVU): Los impuestos aplicables a tu compra serán calculados y añadidos en el resumen del pedido durante el proceso de pago, según la legislación fiscal del estado o territorio de destino. Eres responsable de estos impuestos.
    • Información de Envío Incorrecta: No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o entregados a direcciones incorrectas debido a información errónea o incompleta proporcionada por el cliente. Asegúrate de que todos los datos de envío sean correctos al realizar tu pedido.

3. Piezas de Cerámica

  • Alcance: Actualmente, las piezas de cerámica solo se venden y envían a clientes en Puerto Rico y Estados Unidos.
  • Procesamiento del Pedido:
    • Cada pieza de cerámica es hecha a mano y requiere un tiempo de preparación y embalaje cuidadoso. El tiempo de preparación específico se indicará en la descripción de cada producto o durante el proceso de compra.
  • Costes y Tiempos de Envío Estimados (para Puerto Rico y Estados Unidos):
    • Los costes y tiempos de envío para las piezas de cerámica son los mismos que para los productos de dropshipping:
      • Economy Shipping: $6.99 USD (para pedidos de $0 a $99.99 USD), 4 a 8 días laborables.
      • Standard Shipping: $8.99 USD (para todos los pedidos), 2 a 5 días laborables.
      • Envío Gratis: Para pedidos superiores a $100 USD (mediante Economy Shipping).
  • Responsabilidad del Cliente:
    • Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de pérdida o daño pasan a ser del cliente.
    • Impuestos sobre las Ventas (Sales Tax/IVU): Los impuestos aplicables a tu compra serán calculados y añadidos en el resumen del pedido durante el proceso de pago. Eres responsable de estos impuestos.
    • Información de Envío Incorrecta: No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o entregados a direcciones incorrectas debido a información errónea o incompleta proporcionada por el cliente.

Consideraciones Generales de Envío (para productos físicos)

  • Demoras: No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por las empresas de transporte, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control (como fenómenos naturales, huelgas, etc.). Los tiempos de entrega son siempre estimados y no garantizados.
  • Actualizaciones del Envío: Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás usar este número para rastrear el progreso de tu envío.


    Última actualización: 20 de junio de 2025